¿Te motiva acompañar a personas en su desarrollo profesional y formar parte de un proyecto que marca la diferencia?

En Nascor Formación, la división de formación de OCA Global, ayudamos a personas a desarrollar su talento mediante formación subvencionada y a empresas y organismos públicos a través de formación continua y consultoría de Igualdad.

Tu misión 🎯

Serás el/la responsable de contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos, captando su interés en nuestros cursos subvencionados y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria.

Qué harás en tu día a día 📞

• Llamarás a personas interesadas en nuestros cursos para informar, resolver dudas y guiarles en el proceso de inscripción.

• Contactarás con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y derivaciones de alumnado.

• Harás seguimiento de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes.

• Gestionarás y actualizarás la base de datos con la información de contacto y resultados de tus gestiones.

• Resolverás dudas, orientarás a los candidatos/as y mantendrás una comunicación fluida con ellos.

• Realizarás visitas puntuales a entidades para presentar nuestra oferta formativa.

• Reclamación y validación de documentación necesaria para la matriculación.

• Uso del CRM (Salesforce) para la gestión, contacto y seguimiento de leads.

Qué buscamos 🔍

• Experiencia mínima de 6 meses en gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales.

• Muy valorable experiencia en formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones.

• Orientación al contacto telefónico y a la conversión.

• Buen nivel de castellano y manejo de herramientas ofimáticas.

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón.

• Disponibilidad para jornada parcial de 30h/semana, en horario de 9:00 a 15:00h o de 15:00 a 21:00h.

Qué valoramos especialmente 📈

• Experiencia usando CRM, especialmente Salesforce.

• Comunicación clara y con energía positiva.

• Compromiso, actitud retadora y capacidad de escucha activa.

• Resiliencia, ritmo y constancia en la gestión de llamadas.

• Ganas de aprender y evolucionar en el sector de la formación.

Qué ofrecemos 🚀

• Contrato indefinido desde el primer día.

• Jornada parcial de 30h: lunes a viernes de 9:00 a 15:00h o de 15:00 a 21:00h.

• Plan de retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería, etc.

• Posibilidades de crecimiento profesional dentro de OCA Global.

• Formarás parte de un proyecto con propósito: ayudar a personas y empresas a desarrollarse mientras trabajas en un ambiente joven, dinámico y colaborativo.

Si disfrutas del contacto humano, tienes ritmo comercial, manejas CRM y buscas estabilidad, ¡te estamos esperando!

#LI-AL1